Ruilen en retourneren

Kan ik mijn ontvangen zending ruilen of retourneren?
Ja, dit is mogelijk. U kunt binnen 14 dagen na verzending van uw zending besluiten deze kosteloos te annuleren.
In dergelijk gevallen stuurt u een mail naar info@alpenspoor.nl om de retourzending aan te melden.
Vervolgens stuurt u uw zending retour aan:
Alpenspoor.nl
Lavengang 1
5142 HG Waalwijk
The Netherlands

De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.
Uiteraard kunt u alleen nieuwe, ongebruikte artikelen in de orginele verpakking retour zenden.

Wat moet ik doen als de zending beschadigd is?
Neemt u zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw pakket contact op met Alpenspoor.nl
We zullen alles in het werk stellen een oplossing te vinden.
Indien artikelen kapot aan zijn gekomen is het meezenden van enkele foto's erg handig.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Mailt u ons op info@alpenspoor.nl zodat we samen een oplossing kunnen vinden.